Il sistema esiste dal 2015 per offrire accoglienza ai cittadini segnalati dai servizi sociali territoriali che si trovino in una situazione di disagio socio-economico e abitativo. Per accedere al servizio è necessario essere in carico ai Servizi sociali, essere residenti a Milano, non essere stati occupanti di un alloggio pubblico e avere un Isee inferiore a 16 mila euro