È l’area di business più importante (84% del totale) ma macina perdite. Il margine di contribuzione rimane stabile negli anni al 41%, ma è completamente assorbito dai costi fissi per servizi, personali, affitti e gestione dei punti vendita. L’Ebitda è positivo ma non sufficiente a coprire i costi degli ammortamenti. Il Gruppo sta provando a diversificare il business, ma ancora senza successo