L'analisi dei dati, raccolti da oltre 500 realtà, ha messo in evidenzia che solo il 22% delle imprese ha un piano di sviluppo dell'IA coerente con le proprie strategie aziendali. La maggior parte delle aziende non sa come applicare l'IA e manca di una base tecnologica solida. Tuttavia, il 52% delle imprese ha avviato progetti sull'IA, per migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza dei clienti