I dati presentati da Assintel e Confcommercio Lombardia indicano come le quasi 700mila aziende lombarde hanno in media investito 12.200 euro l'anno in innovazione, il 36% in più rispetto alla media delle altre regioni italiane. La maggior parte degli investimenti, per oltre il 60% delle imprese, sarà indirizzato su nuovi modelli di relazione ed engagement con i clienti